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1．水平思考法 水平思考法是剑桥大学泰博诺博士创造的。 传统的思考方法属于垂直思考法，是论理学和数学方面的代表性思考方法，正如“东风吹，云成堆；云浓黑，雨丝飞”的说法，是把因果关系联系起来思考的三段推理法的代表，是一环紧扣一环的连续思维形式，而且要求每一个环节都正确无误。这亦称之为正攻法，学校也采用这种方法。 但是，水平思考方法，如同在地上挖掘一个洞穴，如果遇一块石头阻挡，便停止挖掘，改在旁边再继续挖掘的思考方法。所以它不是论理式、数学式、因果关系的思维形式，而是跳跃式的，观点可左右改变的思考方法。 水平思考法怎样思考 为了是肥胖女人瘦下来，变的苗条些，怎样办才好呢？从生理学上来考虑，可以长跑、减食、吃纤维质食物。这就是传统的垂直思考法。 如果采用水平思考法来解决这个问题，是饭前喝上一大杯麦芽乳，待到吃饭时就没有食欲，最后就会消瘦下来。 我在百货商场等地很容易发觉，等待电梯的人都很着急。用垂直思考法解决的办发是另外增设一台自动扶梯或电梯。用水平思考法来解决，则是在入口处装上一面大镜子。这样一来，顾客就不会有焦急感了。 北海道的夏季很短。如果修游泳池，也只能游上一个月。那好，提高水温，或者一边生火取暖，一边游泳——这是论理上的思考方法。但是某些人则认为“近来，在农业上都是在搭设温室大棚，所以在游泳上也可以架设大棚”。这就是水平思考法。 ® 水平思考法产生的QC活动桌 小群体协作活动，是针对生产上遇到的困难或问题，几个人组成一个小组，共同发表这样或那样的意见，提出解决措施的方法。这种活动有利于提高职工参加经营管理的积极性和各车间的相互经验交流。 作为这种活动的中心，一般是采用会议的形式。大凡开会就需要黑板和桌子。传统的黑板是挂起来的，所以要想写字时，必须离开席位。黑板下面的字或画图不容易看清。于是QC活动桌便应运而生。 直径一米的圆桌，无论坐到桌子的何处，也不会碰到膝盖，借助一根立柱台面可以旋转。而且可以在上面用万能笔写字、画图，也即是黑板和桌子合而为一体的会议桌。 成员分别坐在桌旁，一边在桌面写字、画图，一边进行讨论。因此，无须站立起来离席写字，全体成员可以围着桌面，聚精会神地交换意见。桌面可以旋转，成员可把桌面转动到适当位置，即可写下自己的意见。其更为方便的地方是，水平桌面比立挂的黑板更容易写字，更容易看清楚。书写随便，效率大为提高。 如果不打破“黑板立挂”的既定概念，不可能产生这种设想。“把垂直的东西作成水平的”这种思考，正是“水平思考”的实质。 据说这种活动桌是日新钢铁公司研制的。 水平思考的技巧之一，是把已经成熟的设想方案反过来试一试看。这种逆反思考技巧很重要。“我们的文明是热衷于建立一个概念。但是，不设法去改变这个概念”，这是马库尔汉的一句名言。技术人员常被现有的知识束缚，很难萌发出新的设想方案，这不能不说是垂直思考法的最大弊端。希望技术人员去尝试一下水平思考法。
2．“五S”思维 周围环境整理得井井有条，保持整洁卫生，应形成制度化，大家都必严格遵守，这是提高工作效率的前提，如果车间里杂乱不堪，大家都随心所欲，东西乱扔乱放，那还有什么工作效率可言。车间里的材料、零件、工具；办公室里的文件、图表、办公用品都应放在最合适的地方，要做到需要时能随手可取，不需要时又不妨碍他人工作。 整理、整顿、清扫意思似乎相同，但却各有所指，下面一一说明： ·整理：从各种杂乱物品中，将需要的和不需要的分开来，留需弃废。 ·整顿：弃掉不需要的东西后，接下来就要进行所谓的整顿，物品应合理放置，即无论何时、何人需要时能马上找到，这就是整顿。但只放得整整齐齐，布置得漂漂亮亮，而在需要时却不便查找，这不能说是整顿。为了找工具、模具，还要翻箱倒柜，这是很头痛的事。 ·清扫：我们日常的擦桌子、扫地之类即称为清扫。但只把视野以内的环境扫得干干净净，还谈不上做好清扫。 ·清洁：没有灰尘及污垢叫做清洁。但要真正做到保持清洁那也很不容易，我们应当做到见脏就擦的好习惯。 ·守纪：指严格遵守规章制度。 “五S”的事例 这位先生就为这件小事对该店失去了好感。 以下介绍“五S”在日常工作的各种具体做法。 ·桌面整洁：桌子上通常堆放着便笺、办公用具、文件书籍等等东西，但应该做到除电话机之外什么都不要摆放。这样就可消除今天的事拖到明天，文件在某人手里长期积压的现象。 ·电气配线整齐：如果电线配线走向紊乱，看上去无法辨认，此外线路折弯处易受损伤，缠圈的电线会增加电阻，浪费电力，行人走过若有不慎，尚有绊脚之危险。 因此，电线可用塑料带等捆扎，做好定位，并尽量使其紧贴地面。 ·灭火器存放处的整洁：有些部门把灭火器随便立放在地上，并无固定位置，这样不仅妨碍走路，又有被手推车、叉车等碰倒的危险。理想的办法是应把它们挂在离地面有一定距离的柱子或墙上。 ·防止机械溅油乱飞：我们常看到自动车床的四周溅满了切削用油，消除这些油迹很费事，但不清扫，地面会粘滑不堪。 因此，车床四周应铺洒吸油性能好的粒状干燥粘土，粘土会吸附溅出的油。这样只要把沾满油的粘土除掉就可以。不必担心油溢满地面。 ·工具保管整洁：锤子、钳子之类的东西通常挂在钉子上，如果挂着的工具不见了，只得花时间找，为了便于保管和确认工具是否齐全，可制作一块工具板。 在工具板上，把需要放置的工具，按其外形画在工具板上，形画一端钉上钉子工具用毕就挂回原处的钉子上，因为工具板上既有工具名称，又有工具样图，谁都能看得懂，作业结束后，哪个工具还没有挂回原处一目了然。 ·螺钉、螺栓的分置搁板架：螺栓、螺帽规格多，有的大小、形状相差无机，如果混入一个异径规格，就很难查找。 在分置搁板上涂上不同颜色，以区分不同规格的螺栓、螺帽。工人只要记住这类标记，就不会搞错。 ·通道用白塑料带做标记：工厂车间内的通道过去一般用白漆划线做标识，现在改用白塑料带，带宽相等，也容易冲洗，且变动起来也很方便。 这些方法简便易行，随着“五S”活动的不断推广，创造力会大有提高。 卡片是创造性思维的源泉 日积月累，从不间断。他每天都要审视记有设想的黑板，有时发现，某种设想在记录下来时尽管感到很新奇，但过几天再度思忖，却觉得素然无味。据说，他反复翻阅卡片以后，有时会萌发出新的启示。C君在谈到运用卡片时说： “卡片是书写记事之物，查阅换取的同时，也是反复推敲，促使设想趋向合理的过程。在此基础上，当进一步考虑成熟，并有新的设想时，心情自然无比快慰”。 卡片不愧是产生宝贵设想的最好工具。C君的事例是个人运用卡片的尝试，这种方法也可集体进行。具体的做法是把成员召集在一起，先把题目分发给每个人，请各位在卡片上针对题目填写建议，然后收回待审。如果在会议之前采用这种方法可以缩短开会时间，是产生高质量创造思维的良好时机。 ® 创造性设想的提出 这是一种集体献计献策的重要方法。全体成员按照集体创造性思维的要领，任意发挥，各抒己见。并把每人的设想记在卡片上。并应严守创造性思维的四项规则。稍有离题无妨，但凡是想到的都要记在卡片上。 文字表达方式不宜冗长，但希望注意以下几点： ·一张卡片一个题目。 ·横写。 ·使用通俗易懂的语言。 ·最好用凝炼成一行或两行的概括性文字。 ·尽可能明确、具体。 （2）卡片的评审 填写好的卡片首先在全体人员面前朗读，以利全体人员评审，朗读时不必拘泥于表面文字，要力求读出卡片的潜在意义与核心内容。 （3）卡片的积累 在朗读卡片的过程中，虽然表现方式不同，但内容有的相近，有的相似，可以把这些卡片挑出来，编成一类，但此时不要勉强或过于牵强。 （4）给各类卡片定出标题 给分类的卡片定出表示其内容的标题，为了使分类的卡片一目了然，标题可用不同颜色标示。标题应与卡片类别的内容相符合，但不必搞得过于繁琐。 大类、小类分好后，再把大类、小类分别组合在一起，另起一个标题。 （5）结构化 考虑各类卡片的相互关系，组装成有相应外形和模式的结构模型，然后在图纸上绘出分解图。 用上述方法可以产生创造性的设想，在车间里加工制做时，要注意到图纸易懂、通俗。在这种场合最好采用立体图。所谓立体图是指物体的投影图。最近插图、使用说明书类的东西，开始大多采用立体图。
4．叠加法 有些人感叹自己不能提出有独特风格的设想和发明，这大可不必。在此以前，不妨如上所述，找来你认为合适东西，首先来个叠加试一试看。自动两用圆珠笔就是这样研制成功的，发明者据说是一位20岁的青年工人。 我想这种自动两用圆珠笔无人不晓，也无人不用。为了明确起见先做一下说明，这是一种圆珠笔和活芯铅笔都是在一根轴内可伸缩的笔。活动铅笔芯与圆珠笔芯两者的叠加，即产生这种圆珠、铅笔两用笔。 这种商品已成为畅销品，据说该公司因此兴旺发达，盖起了大楼。这种商品的发明过程令人十分感兴趣。该公司负责人曾这样说：“在向全公司征集革新提案的活动中，有位职员提出：‘本公司一种红黑双芯圆珠笔，将其左右旋拧，即可伸出不同颜色的笔尖，可否利用这个原理，把活动铅笔和圆珠笔组合在一起呢？’这是一件多么令人鼓舞的倡议呀！”。 类似的例子不胜枚举。 几年前，T公司开始出售一种名为“蒸糕器”的电动制糕器。发明并研制成功这种蒸汽制糕器是农机制造厂一大成功之举。公司经理言道：“我们决定研制蒸糕器时，已经考虑到社会上已有不少制糕器制造厂，如果要想跻身于这个行业，就要生产出与众不同的富有特色的产品。为此，我们广泛听取家庭主妇的意见，希望和要求最多的是：‘制糕过程中最麻烦的事是蒸米，如果有简便可行的蒸米方法那可就方便多了’。为此，我们便考虑在传统的制糕器上加配一个蒸汽器。至于蒸汽器我们立即着手用家家都有的电饭煲及蒸盒加以改进，两者巧妙地结合，一举成功。首先通入蒸汽，用30分钟可把米蒸熟，7分钟制成年糕。后来这终场品便成了紧俏品。” A+B似的商品到处可见，确信这类商品今后大有增加之势。 组合的诀窍哪里来？ 例如，向全是男性工人的车间，调入几名女工；向全是青工的车间里，调入几个老工人，这样会增加融洽与协调的气氛；还有午休时听听轻音乐等。诸如此类做法，日渐普通，随时随地可以做到，这也都是由组合这一设想中得到启发而产生的。 希望大家在解决或处理某种问题时，不妨试一试这种组合的设想。至于如何解决什么与什么组合的问题，怎样组合才能收到更好的效果，也希望大家多多考虑考虑。这样一来，也不能不使我想到自然界一个绝妙的佳作：苦涩的柿子枝上嫁接甘甜的柿子枝，长出来的全是甜柿子。
什么是“原型”呢？ 鲁班小时候跟师傅上山坎树，不小心被芭茅草拉破了手。仔细观察芭茅草，原来草叶口上有许多排列整齐的小齿，于是他发明了木工用的锯子。从芭茅草割破手指到锯子的诞生，是一个创造过程，而芭茅草便是引起创造性思维的“原型”。这种思维方式应用非常普遍。从飞鸟到飞机，从开水壶到蒸汽机，从海豹皮到南极探险服，从木蛀虫到地道导管软钻机…… 也有人把“原型启发”称作模仿思维法，但简单生硬的照搬是不行的，还要有创新。举个例子吧：我们在下雨天，最讨厌雨水顺着雨衣流进鞋里。北京一个四年级小学生发明了一种充气雨衣，雨衣下面是一个气圈，充气后雨衣张开，雨水便不会灌进鞋子了。他的充气雨衣的构想，便是从芭蕾舞旋转长裙和游泳圈这两个原型得来的。由于具有启发作用的原型与所要解决的问题之间有着相似之处，加上创造思维活动，便形成新的构想方案。这样的例子在科学发展史上屡见不鲜。 6．合理移植 罗马工程师马·维·波利昂在自己的著作《论建筑术》中讲述了这样一个故事： 有一位古代国王得到王位后，决定做一定金制的王冠献给神灵以感谢神灵的庇佑。于是他称给金匠所需要的金子并付给了酬金，定做了一顶金冠。工匠按规定的期限做好了金冠。国王很满意，过了称，工匠所做的金冠的重量与所称金子的重量完全相符。事后，有人告密，说工匠偷了做金冠的一部分金子而掺进去同等重量的银子，国王为有人欺骗他而他又无法揭露这种欺骗而感到生气。 我们也许会说：做一下化学分析不就知道了么？可是，那时的人们还不知道什么叫“化学分析”，因而无法揭破这个盗窃案。国王便请智者阿基米德来想办法。然而阿基米德百思不得其解。一次，他带着沉思偶然走进了浴室，当他坐到澡盆以后，发觉自己进入澡盆的身体体积与澡盆中流出来的水的数量一样。弄清楚这个事实的实质以后，他马上高兴的跳出澡盆，光着身子跑回家，对所有的人大声宣布，他找到了解决问题的方法。 他找到了什么方法呢？金子比银子的比重大些。参了银子的王冠，一定比同等重量的纯金体积大些，在灌满水的容器中，体积大的王冠溢出来的水必定多些。这就找到了盗窃金子的证据了。 这不就是液体静力学的基本定律么？其实不是的。这只是一种比较不同物体体积的办法。金冠的问题还推动阿基米德对物体漂浮规则进行了细心而艰巨的研究，结果得出了著名的“阿基米德定律”。 创造心理学家A·H·鲁克把类似阿基米德的思维方式叫做“经验转移中的侧面思维”。他说：“侧面思维，是有效果的并且能够在一定条件下帮助找到解决问题的方法。这个条件就是，所探讨的问题应该是活动的稳定目的，是占优势的思想。” 所谓“占优势的思想”就是一个问题使你无论做什么事情都在思考其解决的方法。如上面说的王冠案问题便成了阿基米德一段时期的“占优势的思想”。有位叫梅契尼科夫的医师，他醉心于有机体怎样和感染作斗争的问题达到寝食无味的程度。有一次，他注意观察海星透明的幼虫身体时，抛了一些玫瑰花刺聚集在它们身边，幼虫包围这些刺并把它们消化了。梅契尼科夫马上把这次观察与刺进我们手指中的刺联系起来：白血球包围了它们（脓），溶解和消化异体。就这样，诞生了吞噬理论。还有一个叫莫尔斯的美国人他在发明电报时碰上了向远距离发报时信号衰减问题。增大最初信号的能量没有获得成功。当他成坐驿车从纽约到巴尔的摩市旅行时，观察到在驿站怎样换马的情景，于是产生了沿着电报线路增设电报支局放大站的念头。A·H·鲁克强调，“侧面思维之所以帮助解决了困难的问题，正是因为这类问题成了吸引所有外部刺激的优势中心”，这种“运用解决一个问题时获得的本领去解决另外一个问题的能力极为重要。” 7．联想扩充 1）相似联想，即由一种事物想到与它特征相似、性质相近的事物。这一点与“原型启发”是相通的，也可以说原型启发实质上是一种相似联想。 2）对比联想，即由一种事物想到它对立面的其它事物。 3）接近联想，即想起时间和空间上与一定事物有关的经验。相传扬州八怪之一的郑板桥，有一次大雨中赴好友寿宴，酒后主人请提诗贺寿，郑板桥不假思索，提笔便在纸上写了“奈何”二字，弄得满座惊讶，担心出言不吉。哪知郑板桥紧接着又写了“奈何”、“可奈何”两句，众人更加惊奇。郑板桥不顾这些，落笔又写下第四个“奈何”，接下来龙飞凤舞，挥就全诗。众人一看，却是首绝妙的贺寿诗：“奈何奈何可奈何，奈何近日雨滂沱。滂沱雨祝李公寿，寿比滂沱雨更多！”郑板桥巧接回环，众人为之折服。室外大雨如注，仿佛为李公祝寿，也为郑公叫好。郑板桥便是无意中启用了接近联想。从“雨滂沱”到“寿更多”，所接近的只是一个“多”字，一般人恐难想到。 古诗中的“秋水共长天一色，落霞与孤鹜齐飞，”是不是也运用了接近联想？是的。“秋水”与“长天”，“落霞”与“孤鹜”，只有在某种时空境界下才有接近的地方，一般人也难以想到。 4）关系联想，即由于事物他种关系（如整体与部分、原因与结果、结构与功能等关系）而行成的联想。看到客人带的雨伞，你会想到外面正在下雨。看到夜鸟惊飞，你会想到林中夜行人。看到尖顶嵯峨的教堂，你会想到哥特时代的建筑。 事实表明，知识积累越多，经验越丰富，联想能力就越强，联想范围就越广阔。对于要解决的问题，不妨从它的正、反面，以及与它相似、相近的关联事物和经验中，多角度的进行考察分析，找到解决问题的线索，从而获得有益的创新观念。 在贝尔发明电话以前，虽然已有人在研究电话了，但声音不清楚无法使用。贝尔决心致力于电话研究，使电话成为可以使用的通讯工具。一次实验中，贝尔发现把音叉的端部放在带铁芯的线圈面前，如使音叉震动，线圈中会产生感应电流，通过电线把这电流送至另一只同样线圈，线圈前的音叉也会振动，发出跟那边音叉振动一样的声音。他由此联想到能象音叉一样发生振动的金属簧片。如用金属簧片代替音叉，线圈也应能产生感应电流，使簧片振动发声，这样金属簧片就能“说话”了。通过反复试制和完善，贝尔发明了世界上第一架电话。显然，贝尔是应用了联想法则才发明电话的。 8．象征类比 另一个解释，一些专家认为，“象征类比”也叫“词题类比”。即用能抽象出的反映问题的词或简单的词组来类比问题，先探索如何达到这些词题的要求，找到解决问题的方法后再回到原问题上。比如说，要发明一种开罐头的新方法，就可以选一个“开”字，先不接触实践，只从“开”的概念出发，看“开”有什么方法，如打开、撬开、剥开、撕开、拧开、揭开、刨开、拉开、旋开、溜开等等，然后再回过头来看这些开法对开罐头有什么启发和作用。 概念是表达思维的符号，在词题上进行拓展也是一种很好的创造性思维训练。 美国科学史家库恩在《科学革命结构》一书中，援引了理论概念怎样影响科学观察结果的许多例子。在接受哥白尼体系的头五十年里，虽然观察的方法依旧，但是天文学家发现了许多天体，因为“新的理论概念使得有可能发现以前那些观察者所一窍不通的东西。”A· H ·鲁克也认为：“看来，在找出其他观察者们没有发觉的新的东西以前，需要形成一个相应的概念。概念的形成常常借助于词，也可以运用其它信息符号。” 比如，人类学家的观测就证实了这种观点。人类学家发现北美洲印第安人霍批部族在语言中就有“绿色”这个词，但没有“天蓝色”这个词，他们不能够把绿色和天蓝色区分开来。但是，他们当中掌握了英语的人就能很快地区分这两种颜色。 理论概念对于人类来说，除了作为传递信息的符号外，还可以压缩思维操作过程，缩短人们的思维链。所谓“思维链”，就是人们的思维往往有一个环环相扣的过程，这个过程就叫思维链。比如，早年人们发现树林里的空气很新鲜。为什么会新鲜？于是人们通过实验发现当阳光照在树叶上时，树叶在阳光的作用下吸收二氧化碳，呼出氧气，这就是“光合作用”。自从有了“光合作用”这个概念，人们便可以从具体的阳光、树野、氧气、二氧化碳等思维过程中跨越过来。用概念来缩短思维过程的例子在数学中最显而易见。如：“3*3*3*3*3*3*3*3*3=3 9 ”这个“3 9 ”的概念便把思维链从九个环节压缩到一个环节。 当然，在其他学科也可以举出无数的例子。如著名心理学家皮亚杰认为：“美的艺术对欣赏者的刺激与欣赏者的文化结构对魅力形成的效应是双向作用的。”这么一长串说明文字，通过符号表达，就大大缩短了。符号为“S-(A)/T-R”. 清晰简明的符号标记，不只是便利学生掌握材料，而且能简便的记下已经知道的事实，对深入研究的理论的简洁叙述方式是进一步前进的必要的前提，是科学进步的一个重要阶段。引进新的优美的符号方式，精确的阐明已知的某种方法，这个工作也带有创造的特点，需要独树一帜的思维。 前面讨论的似乎可另外列一个题目，叫做“缩短思维链训练”。虽然说的离题了些，但要搞清楚词题类比，不搞清楚词题类比概念对人类思维飞跃的重要作用是不行的。 [本资料选自不同时期、不同著作或刊物的相关文献，作为《创造与成才》课学习的参考资料。在选编过程中，基本没对原文进行修改，故各篇目之间风格不完全一致，但我们认为各部分内容的学术价值及对同学们的启发意义仍然是很大的，希望同学们认真学习和研究。
大庆高等专科学校心理学教研室编辑整理 |
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